SaaS e plataformas
Produtos com base ativa de clientes e chamados recorrentes de dúvida, configuração e problemas do dia a dia.
Suporte com IA · Em produção desde 2026
Suporte queresolve sozinho.Humanos só quando importa.
Uma equipe de IA que atende seus clientes, investiga no seu próprio sistema e responde em minutos, 24 horas por dia. Em produção na FunnelOps, resolve mais de 9 em cada 10 chamados sem envolver um humano.
Medido em produção
Os números desta página não são projeção: saem direto do portal de suporte da FunnelOps, que atende dezenas de operações de CRM todos os dias.
- 96%
- resolvidos sem humano
- 13,8min
- primeira resposta
96%dos chamados resolvidos sem envolver um humano
13,8 mintempo mediano da primeira resposta
+1.700chamados resolvidos em produção
24/7atendendo de madrugada, fim de semana e feriado
Dados reais do portal de parceiros da FunnelOps, medidos em produção.
COMO FUNCIONANão é chatbot.
Não é chatbot.
É atendimento completo.
Chatbot comum responde com frases prontas e desiste no primeiro caso difícil. A equipe de IA da Nortweb investiga o problema no seu sistema, resolve e só encerra quando o cliente confirma.
- 01
Atende na hora
O cliente abre o chamado por chat e a IA responde em segundos: entende se é dúvida, problema ou pedido de melhoria e faz as perguntas certas antes de sair executando.
- 02
Investiga de verdade
Nada de resposta de script. A IA consulta o seu próprio sistema — histórico, registros e configuração — para encontrar a causa real do que o cliente relatou.
- 03
Responde e resolve
Resposta clara, passo a passo, no idioma do cliente. Cada movimento do chamado também chega por e-mail, e o cliente confirma quando o assunto está encerrado.
- 04
Escala com critério
Quando o caso exige uma decisão humana, ele chega ao seu time com o diagnóstico pronto: contexto, causa provável e sugestão de solução. Ninguém começa do zero.
FunnelOps · resultados em produção
- 96% dos chamados resolvidos sem humano
- Mais de 1.700 chamados resolvidos em produção
- Primeira resposta em 13,8 min (mediana real)
- Atendimento em português e espanhol
CASE · FUNNELOPS PARTNERSDezenas de operações.
Dezenas de operações.
Um suporte que não dorme.
O portal de parceiros da FunnelOps atende dezenas de operações de CRM white label. Cada parceiro abre chamados de dúvida, problema ou melhoria — e uma equipe de agentes de IA atende, investiga no sistema de cada operação e responde. Foram mais de 1.700 chamados resolvidos — e só 4 em cada 100 precisaram de um humano. Quando precisam, o time recebe o caso com o diagnóstico pronto.
Quero um suporte assimO QUE MUDA NA PRÁTICAMenos fila.
Menos fila.
Mais cliente bem atendido.
O ganho não é só velocidade: é o seu time parando de responder o repetitivo para cuidar do que realmente exige gente.
01
Resposta em minutos, não em dias
Fila zero a qualquer hora. Na FunnelOps, a primeira resposta chega em mediana em 13,8 minutos — e 7 de cada 10 chamados são respondidos em menos de 1 hora.
02
Escala sem contratar
O mesmo suporte atende 10 ou 10.000 clientes. Crescer a base deixa de significar crescer o time de atendimento na mesma proporção.
03
Seu time só vê o que importa
Só 4 em cada 100 chamados precisam de um humano — e chegam triados, com dossiê pronto. O time para de apagar incêndio e volta a trabalhar no produto.
04
Aprende com cada atendimento
Cada caso resolvido vira conhecimento registrado. O suporte melhora toda semana, em vez de depender da memória de quem atende.
PARA QUEM ÉFeito para quem já
Feito para quem já
atende todo dia.
Operações com SLA
Quem precisa garantir tempo de resposta sem manter plantão humano de madrugada e fim de semana.
Times enxutos crescendo
Empresas em que cada contratação pesa e o suporte já compete com o desenvolvimento do produto.
VAMOS CONVERSARQuantos dos seus chamados
Quantos dos seus chamados
a IA resolveria hoje?
Conte como é o seu atendimento hoje. A gente analisa o seu caso e mostra, com base no que já medimos em produção, o que dá para automatizar — sem compromisso.
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